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成都碧海康环保科技有限公司
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四川矿泉水设备】    【四川软化水设备】    【四川水处理设备

供方负责项目工程:
一、安装项目包括:纯净水设备安装,车间水路电路安装,工程安装时间根据设备的细节及规格决定。
二、培训时间分为:调试时间一般为一天,培训时间为一天,需方提供两名具有初中学历以上员工作为供方培训对象。
三、工期总时间根据设备的细节及规格决定,安装、调试、培训完毕。
注:安装整套设备时供方会积极配合需方所要求的各项工作,需方应为供方提供施工中的便利。
    本厂对所供的设备采用全程电话跟踪的售后服务方式。保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起,一年内设备配件如因非人为损坏,本厂负责免费以旧换新;一年后本厂收取低于市场成本价的维修费用,终身提供技术服务;建立安装、日常维修、维护服务挡案,详细记录设备的使用、维修、维护情况。
一、定期电话回访,解决设备运行过程中遇到的具体问题,防患未然。
二、提供反渗透膜及离子交换系统首次清洗的技术服务。
三、提供整套设备使用、简易维修及维护的技术培训。
    我公司将在管理上、技术上全面考虑设备售后的服务,为系统少出问题、不出问题提供全面保障。
保修期内:对设备出现的问题,首先通过热线电话解决,如通过电话解决不了,则我厂派人员到现场解决。
响应时间如下:(如需我厂派员到现场维修,我厂接到电话后会立即起程)
一级故障24小时内修复、二级故障6小时内修复、三级故障3小时内修复。维修响应时间不包括路程时间(具体时间根据实际路程决定)。
故障等级分类如下:
一级故障:因故障造成整个系统瘫痪;
二级故障:因故障严重影响系统运行;
三级故障:因故障影响系统的效率,但系统仍然可以运行。

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24小时售后热线:028-62464368    13980758399